Mensajes y comentarios sin respuesta.
Community lee los mensajes directos de Instagram y Messenger y los comentarios, y prepara la respuesta para que la apruebes.
Empleados digitales Community
Community atiende tus redes sin perder el hilo.
Un empleado digital para Instagram y Facebook: contesta mensajes directos y comentarios, prepara publicaciones y pasa a una persona lo delicado. Tu equipo aprueba todo lo que sale desde la bandeja.
Contratar Community desde 39 €/mes · sin IVA
21:04
C
casademoAsistente virtual (IA)
HOY 20:58
¿Tenéis el menú de degustación este sábado?
Hola, soy el asistente virtual de Casa Demo, una IA. Sí, el sábado lo tenemos. ¿Para cuántas personas?
Para 2, por la noche
Perfecto. Te paso con una persona del equipo para confirmarte la hora.
Visto
Lo que Community te quita de encima.
Las redes se atienden cuando hay un hueco.
Tu equipo revisa propuestas en un momento, desde la misma bandeja que usa para el resto de empleados.
Publicar con constancia cuesta.
Prepara y programa publicaciones, reels e historias para que salgan cuando tú digas.
Un comentario difícil, a la vista de todos.
Lo delicado, como una queja, prensa o salud, pasa a una persona con un aviso. También puede responder en privado en vez de en público.
Qué hace Community.
Mensajes directos
Atiende los mensajes directos de Instagram y de Messenger, con el tono de tu negocio.
Comentarios
Lee los comentarios y prepara la respuesta pública o una respuesta privada. También puede ocultar los que decidas.
Menciones
Detecta cuándo te mencionan y te lo pone en la bandeja.
Publicar y programar
Prepara publicaciones, reels e historias y las programa para la hora que elijas.
Métricas
Resume cómo funcionan tus publicaciones para que tu equipo decida.
Interruptor por función
Tú eliges qué puede hacer: cada función se enciende o se apaga por separado y con o sin aprobación.
Pasa a una persona
Quejas, prensa o salud van al equipo con un aviso en la bandeja.
Supervisado por defecto
Cada respuesta o publicación es una propuesta con el texto exacto hasta que tu personal la aprueba.
Tú decides qué sale. Community propone.
Cada mensaje de Community llega a la bandeja del personal con el texto exacto que enviaría. Lo apruebas, lo rechazas o lo dejas caducar, también desde el móvil.
Ejemplo con datos inventados. La interfaz es una simulación.
21:04
BandejaAna · org-demo
Pendientes 3
Respuesta a comentario · Community
Hola, gracias por preguntar. Te escribimos por privado para atenderte personalmente.
EnviarRechazar
Pide una persona · Prioridad alta
Menciona salud o alergias.
Atender yoDevolver
Posible baja · Prioridad alta
Pide que no le escriban más.
Confirmar bajaNo es una baja
Cuánto cuesta Community.
Contratas Community con su propia suscripción, en tres niveles. Mantenimiento incluido.
Básico
Community listo para atender tus redes, con tu personal al mando.
39 € /mes
390 € /año
sin IVA
equivale a 32,50 €/mes · sin IVA
Alta: gratis
Contratar Community Básico- Mensajes directos de Instagram y Messenger, y comentarios
- Respuestas preparadas para tu aprobación
- Modo supervisado: apruebas cada mensaje desde la bandeja
- Consentimiento, STOP y toma de control de una persona
- Mantenimiento incluido
Personalizado
Community ajustado a la voz y a las redes de tu negocio.
desde 129 € /mes
desde 1.290 € /año
sin IVA
equivale a 107,50 €/mes · sin IVA
Alta: servicio de personalización, a presupuesto
Contratar Community Personalizado- Todo lo del nivel Básico
- Publicaciones, reels e historias programadas
- Varias cuentas de tu organización
- Ajuste del empleado a tu negocio durante el alta
- Modo autónomo, activado por WIDDOT cuando lo decidas, tras un periodo supervisado
Avanzado
Más cuentas y más empleados, a medida de tu operación.
desde 549 € /mes
desde 5.490 € /año
sin IVA
equivale a 457,50 €/mes · sin IVA
Alta: servicio de personalización, a presupuesto
Contratar Community Avanzado- Todo lo del nivel Personalizado
- Varios Community, cada uno con sus cuentas
- Soporte prioritario y ajuste continuo del empleado
- Memoria de las personas con Reclium
- Modelo de lenguaje del cliente, con su propia credencial
- Precios sin IVA.
- Sin permanencia en ningún nivel.
- Los costes de WhatsApp, Instagram y Facebook los paga el cliente directamente a Meta.
Preguntas sobre Community.
¿Qué redes atiende?
Instagram y Facebook, a través de la API oficial de Meta. Las cuentas son tuyas y se conectan con tu permiso.
¿Puede publicar sin que yo lo vea?
Solo si tú lo decides. Por defecto cada respuesta y cada publicación es una propuesta que tu personal aprueba, y cada función tiene su propio interruptor.
¿Qué hace con las quejas?
No las contesta en público por su cuenta: avisa a una persona de tu equipo con una tarjeta en la bandeja.
¿Meta cobra algo?
Las cuentas son tuyas y cualquier coste de Meta lo paga el cliente directamente a Meta. WIDDOT no lo incluye en la suscripción.
Tu equipo decide. Tus empleados digitales hacen el resto.
Cuéntanos cómo atiendes hoy a tus clientes y te decimos qué empleado y qué nivel encajan.
O escríbenos a [email protected]
Una persona te contesta.
Escribe y te respondemos desde el equipo de WIDDOT.